Każdy produkt jest starannie przygotowywany i szyty z najwyższą precyzją przez nasz zespół. Na każdym etapie realizacji zamówienia Klient otrzyma aktualne informacje drogą mailową lub poprzez panel użytkownika w sklepie. Wystarczy jedno kliknięcie, aby sprawdzić status przesyłki. W przypadku pytań, jesteśmy do dyspozycji.

Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby najpopularniejsze produkty ponownie trafiły do sprzedaży. Elementy i skóry, których dostępność może być ograniczona, będą oznaczone w opisie produktu jako limitowane. 

Dbamy o to, aby kolory naszych produktów i materiałów jak najwierniej oddawały ich rzeczywisty wygląd. Zdjęcia produktów to cyfrowe odwzorowania barw, jednak odcienie mogą się różnić w zależności od indywidualnych ustawień ekranu Klienta.

Przy każdym produkcie podajemy szczegółowe informacje dotyczące projektu torby, materiału, z którego została wykonana, oraz jej dokładnych wymiarów. Jeśli jednak opis na naszej stronie nie jest wystarczający, zachęcamy do kontaktu – chętnie odpowiemy na wszelkie pytania.

Rozpoczynamy realizację Twojego zamówienia od razu po jego finalizacji i zaksięgowaniu wpłaty. Jeśli zmienisz zdanie, będziesz miał niewiele czasu, aby nas o tym poinformować. Dlatego nie zwlekaj i skontaktuj się z nami jak najszybciej!

Wszystkie produkty marki Panna powstają w lokalnych zakładach kaletniczych, co gwarantuje precyzję wykonania i wspiera rodzimą produkcję. Do ich tworzenia używa się wyłącznie najwyższej jakości skór sprowadzanych z Włoch, które charakteryzują się wyjątkową trwałością i elegancją. Proces produkcji odbywa się z dbałością o każdy, nawet najmniejszy szczegół, co sprawia, że torebki te są nie tylko funkcjonalne, ale także wysoce estetyczne i luksusowe.

Anulowanie zamówienia jest możliwe jedynie do momentu jego skompletowania. Po przekazaniu zamówienia do wysyłki anulowanie nie będzie możliwe. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Niestety, obecnie nie prowadzimy listy oczekujących. Możesz jednak zapisać się na powiadomienie o dostępności produktu, wysyłając do nas e-mail na adres panna@panna-studio.com z informacją o chęci otrzymania takiego powiadomienia. Gdy tylko produkt będzie dostępny do zakupu, otrzymasz od nas e-mail z informacją.

Możesz dokonać zwrotu produktu w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Koszt zwrotu produktu pokrywa kupujący. Oznacza to, że jeśli zdecydujesz się na zwrot, będziesz odpowiedzialny za opłacenie przesyłki zwrotnej oraz wszelkich związanych z tym kosztów.